医患情深
【患者心声】特殊的“医师节”礼物
“麻烦您,我是近期在贵院住院的患者,请务必代替我向普外科第三病区李勇主任及手术室全体护士表示衷心的谢意。感谢李勇主任高超的医疗技术和全体医护人员暖心的服务,他们让我感到了朋友和亲人般的温暖。感谢本溪市中心医院在业务水平上不断的追求,让我们山城百姓真正的放心。”一位同是医务工作者的张女士态度恳切、情绪激动的在电话里表达着对本溪市中心医院普外科第三病区李勇主任团队的感谢之情。
8月19日是第四个“中国医师节”。当天,张女士还送来了写有“医德双馨传四方 医术精湛美名扬”的锦旗作为“礼物”,祝李勇和中心医院的全体医生节日快乐。
张女士是我市某医院的一名超声科医生,两年前,发现乳腺有一个小结节,未行任何处置。近半年来,她发现结节逐渐增大。为了彻底解决后患,她找到了我市广为认可的乳腺科专家、我院普外科第三病区主任李勇。经过问诊、查体,结合超声检查结果,李勇主任带领医生徐显威、张建民,于2021年8月12日为张女士选择“日间手术”治疗模式进行了乳腺结节切除术。术后,麻醉科和手术室护士积极配合将患者送回病房。在病房护士积极的照护下,张女士于第二天早8:00顺利出院。
“说实话,这次住院让我对中心医院既往的印象大为改观,真心的深表佩服。我和很多同事一样,一直认为本溪市中心医院患者多、水平不错、服务态度不好,但这次住院过程中,门诊医护人员、麻醉师、普外科第三病区医护人员和手术室护士让我真切感受到了朋友和亲人般的关怀。手术室护士对我的照料更让我感觉到了家一般的温暖。尤其是在等待病理结果回报的过程中,张建民医生特意来安慰我、陪伴我,并在病例报告为良性的第一时间通知我,我当时差点哭出来!”张女士在电话里感激之情溢于言表。
除了对我院医护人员服务态度的赞不绝口,对于医疗技术,她更是无比赞叹。“从门诊检查到住院,从准备手术到麻醉,从术后到出院,仅用了24小时,医疗费用还很低,这真的让我难以想象。李勇主任不愧是我市有口皆碑的优秀专家,他的为人、技术、服务能力让我深感钦佩。这两天换药的时候,我发现手术切口非常小,恢复得非常好。作为一名医务工作者,原来我们很多同行对本溪市中心医院并不是那么服气,可现在无论是医疗技术水平,还是服务态度,以及管理能力,本溪市中心医院都可以称得上是全市的领头羊,真心不比省级医院差,我和朋友们都真心佩服了!对了,我还有七八个朋友本来打算去沈阳手术,现在都准备来中心医院了。你们的水平、服务都让我们无比放心!”
患者的认可是对“中心人”最大的褒奖,在医师节这个特殊的节日能够收到这份“礼物”更是对“中心人”践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的最好诠释。人民的健康是“中心人”奋斗的方向。本溪市中心医院将凝心聚力、蹄疾步稳、锐新致远,不断提升诊疗技术,提高患者就医感受,创新服务模式,全心全意为山城人民健康服务,为建设“省内一流区域医疗中心”戮力前行。
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