医院要闻
本溪市中心医院召开医院质量管理与持续改进现场评价调研反馈会
10月26日上午,经过两天的专家现场调研,本溪市中心医在大会议室召开“医院质量管理与持续改进现场评价调研反馈会”。院领导班子成员、全院中层干部共300余人参加了会议。会议由调研专家组队长杨达宽老师主持。
此次调研,专家们遵循PDCA原理,采用追踪法,从人、机、料、法、环、测等六个方面,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”主题,对我院进行了全方位、大范围、多部门、全过程的现场评价指导。调研中,专家组分别走访了医院机关行政后勤部门39个,门急诊住院处等病区45个,实地查看医疗设备161台件,查阅文件资料300余份,运行病历49份,终末病历8份,处方50余张,访谈院领导、临床医技护、职能部室后勤及患者和家属共400余人次。
反馈会上,专家组成员按分组依次对现场评价调研情况进行了集中反馈。专家在反馈中既肯定了我院的工作成效,更多的指出了我院存在的不足,并提出了宝贵的整改意见。同时,专家还高度赞扬了我院领导及全体职工对此次现场调研工作的高度重视,体现了医院职工良好的精神风貌。
姜岩院长在表态发言中,首先对专家们的辛勤付出表示感谢,对专家敬业精神、专业素养表示敬佩,同时表示我院会对专家提出的问题照单全收,要求全院上下认真梳理,尽快拿出整改方案,列出时间表、路线图,并将作为医院下一步的工作重点,使医疗质量持续改进真正落到实处,确保医院全面质量管理能力和水平得到进一步提升。